Politique de confidentialité

1. Introduction

Contes de Lune (« nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez. Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (« Loi 25 ») et aux lois canadiennes applicables.

2. Renseignements que nous recueillons

• Renseignements de compte : adresse courriel et mot de passe (chiffré).
• Profils que vous créez : prénom et âge de l'enfant, apparence choisie pour son personnage (teint, cheveux, vêtements, lunettes…), traits de personnalité, goûts du moment, ambiance préférée, ainsi que les membres de la famille et les compagnons imaginaires que vous ajoutez. Nous ne demandons et ne conservons aucune photo : les illustrations sont dessinées à partir de ces choix.
• Adresse postale du foyer, pour l'abonnement Le Courrier de Lune. Le prénom de l'enfant et cette adresse sont imprimés sur chaque carte postale.
• Les histoires et les cartes créées pour vous, et les modifications que vous y apportez.
• Renseignements de paiement : traités directement par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte de crédit.
• Données techniques de base (journaux, type d'appareil) à des fins de sécurité.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour fournir et personnaliser le Service, gérer votre abonnement, assurer la sécurité, et communiquer avec vous au sujet de votre compte. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

4. Renseignements concernant les enfants

Contes de Lunes'adresse aux parents et aux tuteurs, et non directement aux enfants. Les renseignements relatifs à un enfant (prénom, âge, préférences) sont fournis par un adulte responsable, uniquement dans le but de personnaliser les histoires, d'illustrer son personnage et d'adresser les cartes à son prénom. Aucune photo d'enfant n'est recueillie. Vous pouvez modifier ou supprimer ces profils en tout temps depuis votre tableau de bord.

5. Partage avec des tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs de confiance pour exploiter le Service, notamment :

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification.
• Stripe — traitement des paiements.
• Vercel — hébergement de l'application.
• Stannp (Canada) — impression et mise à la poste des cartes. Reçoit, pour chaque carte, le prénom de l'enfant, l'adresse postale et le visuel de la carte, uniquement pour l'imprimer et la remettre à Postes Canada — jamais à des fins publicitaires.
• Resend — envoi des courriels liés à votre compte.
• Anthropic (texte des histoires) et fal.ai (illustrations) — reçoivent les éléments de personnalisation nécessaires (prénom, âge, description du personnage, goûts), jamais votre adresse ni vos renseignements de paiement.
• Google Analytics et Meta (Facebook) — mesure d'audience et de l'efficacité de nos publicités. Reçoivent des données de navigation (pages vues, provenance, création d'un compte, souscription d'un abonnement), jamais le prénom de votre enfant, le contenu des histoires ni votre adresse postale. Voir la section 9.

Ces fournisseurs ne traitent vos renseignements que pour les fins décrites et selon leurs propres engagements de sécurité. Certains peuvent héberger des données à l'extérieur du Québec.

6. Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir le Service. Vous pouvez retirer votre adresse postale en tout temps depuis votre tableau de bord. À la fermeture de votre compte, vos renseignements sont supprimés ou anonymisés, sous réserve des obligations légales.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment le chiffrement des mots de passe et des connexions.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les rectifier, de les faire supprimer et de retirer votre consentement. Vous pouvez modifier votre adresse postale et les profils en tout temps depuis votre tableau de bord; une carte déjà remise à la poste ne peut toutefois plus être rappelée. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@contesdelune.com.

9. Témoins (cookies) et mesure d'audience

Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement du Service, notamment pour maintenir votre session ouverte. Nous en utilisons aussi deux autres types :

• Mesure d'audience— Google Analytics, pour comprendre quelles pages sont consultées et d'où viennent les visiteurs. Ces données sont agrégées.
• Publicité— le pixel Meta (Facebook), qui nous indique si une visite ou un abonnement provient d'une de nos publicités et nous permet de présenter nos annonces à des personnes ayant déjà visité le site. Nous ne transmettons à Meta ni le prénom de votre enfant, ni le contenu de ses histoires, ni votre adresse postale.

Vous pouvez bloquer ces témoins à l'aide des réglages de votre navigateur ou d'une extension de blocage; le Service continue de fonctionner normalement. Pour retirer votre consentement, écrivez-nous à info@contesdelune.com.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question relative à la protection de vos renseignements personnels ou pour déposer une plainte, vous pouvez joindre notre responsable à info@contesdelune.com.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Les changements importants vous seront communiqués, et la date de dernière mise à jour ci-dessus sera révisée.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique, écrivez-nous à info@contesdelune.com.