Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant Contes de Lune (« le Service », accessible à contesdelune.com), vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du service

Contes de Lunecrée pour votre enfant une grande aventure personnalisée (prénom, apparence du personnage, goûts, compagnons imaginaires) et la lui envoie par la poste : avec l'abonnement « Le Courrier de Lune », une carte postale illustrée, adressée à son prénom, est imprimée chaque semaine et remise à Postes Canada. Les histoires et les illustrations sont créées à l'aide de l'intelligence artificielle, à partir des choix que vous faites; aucune photo de votre enfant n'est demandée. Le Service est offert au Canada, aux adresses postales canadiennes seulement.

3. Comptes et inscription

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans (ou avoir l'âge de la majorité dans votre province) pour créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée à partir de votre compte.

4. Abonnement, prix et facturation

Le Courrier de Lune est un abonnement mensuel, sans engagement, qui comprend une carte par semaine (environ quatre par mois) pour un enfant, livraison incluse. Le prix courant est de 19,99 $ par mois; pendant l'offre de lancement, les 100 premières familles paient 14,99 $ par mois, et ce prix leur reste acquis tant que l'abonnement demeure actif. Chaque enfant supplémentaire reçoit ses propres cartes pour 11,99 $ par mois. Les prix sont en dollars canadiens; les taxes applicables s'ajoutent s'il y a lieu.

L'abonnement est facturé automatiquement chaque mois jusqu'à son annulation. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe; nous ne stockons jamais vos renseignements de carte de crédit.

5. Aperçu, approbation et impression des cartes

Chaque carte est préparée quelques jours avant son impression. Vous recevez un courriel et pouvez, dans votre tableau de bord, la lire et en demander une nouvelle version (un nombre limité de fois par carte), jusqu'au dimanche soir précédant l'impression. Une carte pour laquelle vous ne faites rien est imprimée telle quelle le lundi matin. Une fois approuvée ou envoyée à l'impression, une carte ne peut plus être modifiée ni annulée.

Les cartes à venir sont visibles dans votre bibliothèque, réservée au parent; la surprise, pour l'enfant, reste celle de la boîte aux lettres.

6. Livraison postale

Les cartes sont imprimées au Canada et livrées par Postes Canada à l'adresse que vous indiquez. Comptez environ une semaine après l'impression, parfois un peu plus; ces délais dépendent du service postal et ne sont pas garantis. Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse : aucune carte ne peut être imprimée tant qu'une adresse postale canadienne complète n'est pas enregistrée, et une carte envoyée à une adresse erronée que vous avez fournie n'est pas réimprimée à nos frais.

Si une carte n'est pas arrivée trois semaines après son impression, écrivez-nous : nous la réimprimons et la renvoyons sans frais.

7. Annulation et remboursements

Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps depuis votre tableau de bord. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : les cartes prévues d'ici là sont envoyées normalement, et la dernière carte conclut l'aventure de votre enfant — jamais de suspense laissé en plan. Les cartes déjà imprimées sont livrées. Sauf disposition légale contraire, les montants déjà facturés ne sont pas remboursables.

8. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service à des fins illégales, à ne pas tenter d'en perturber le fonctionnement, et à ne pas générer de contenu haineux, violent, sexuel ou autrement inapproprié, particulièrement compte tenu de la vocation jeunesse du Service.

9. Propriété intellectuelle

Le Service, sa marque et son contenu original demeurent la propriété de Contes de Lune. Les histoires et les cartes créées pour vous sont à vous : conservez-les, relisez-les, collectionnez-les, à des fins personnelles et non commerciales pour votre famille.

10. Contenu généré par intelligence artificielle

Les contes sont produits automatiquement par des modèles d'intelligence artificielle et peuvent contenir des inexactitudes. C'est pourquoi chaque carte vous est présentée avant son impression : vous pouvez la relire et la corriger. Contes de Lunene garantit pas que le contenu soit exempt d'erreurs.

11. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « tel quel ». Dans les limites permises par la loi, Contes de Lunedécline toute responsabilité pour les dommages indirects découlant de l'utilisation du Service.

12. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes conditions. Vous pouvez fermer votre compte en tout temps en nous contactant.

13. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à l'occasion. Les modifications importantes vous seront communiquées. L'utilisation continue du Service vaut acceptation des conditions révisées.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et les lois canadiennes applicables. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

15. Nous joindre

Pour toute question concernant ces conditions, écrivez-nous à info@contesdelune.com.